Политика конфиденциальности

Действует с 20 сентября 2026 года. Версия 1.2.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «NEOIT», доступного по адресу neoit.ru (далее - «Сервис»).

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Иванов Геннадий Николаевич, ИНН 231526379701, ОГРНИП 313231521000052, юридический адрес: 141446, Московская обл., г. Химки, мкр. Подрезково, ул. Центральная, д. 4Г, кв. 41 (далее - «Оператор»).

Оператор включён в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 77-25-290246.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные для входа: email, пароль (хранится в виде хеша)
Данные профиля: имя, название компании, ИНН, ОГРН, налоговый режим, настройки аккаунта
API-ключи маркетплейсов, которые пользователь сам добавляет в личном кабинете: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет - для доступа к данным его кабинетов через официальные API
Данные кабинетов продавца, полученные через API маркетплейсов: заказы, продажи, остатки, финансовые отчёты, отзывы, карточки товаров, поставки
Контент, создаваемый пользователем: настройки репрайсера, формулы, шаблоны ответов, заказы поставщику
Платёжные данные: статус подписки, идентификаторы счетов. Реквизиты банковских карт Оператором не хранятся
Технические данные: IP-адрес, User-Agent, журналы запросов, файлы cookie сессии
Данные об источнике обращения: адрес страницы, с которой начался визит, адрес сайта-источника перехода, метки в адресе ссылки (utm-параметры, идентификаторы рекламных переходов), обезличенный идентификатор посетителя сервиса Яндекс Метрика и дата первого визита - сохраняются при регистрации для учёта источника обращения

3. Цели обработки

Регистрация, аутентификация и предоставление доступа к функциям Сервиса
Синхронизация и отображение аналитики по кабинетам Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет
Автоматизация операций: управление ценами, остатками, заказами, поставками
Генерация ответов на отзывы и аналитических материалов с помощью ИИ
Учёт подписок, тарифов и формирование закрывающих документов
Техническая поддержка и улучшение работоспособности Сервиса
Обеспечение безопасности учётных записей и предотвращение злоупотреблений
Оценка эффективности каналов привлечения: учёт того, откуда пользователь узнал о Сервисе (поиск, Telegram, письмо, партнёр), в обезличенном и агрегированном виде

4. Правовые основания обработки

Заключение и исполнение договора (публичной оферты) - для оказания услуг Сервиса
Согласие пользователя - при входе, подключении API-токенов, использовании модулей с ИИ
Законный интерес Оператора - для обеспечения безопасности и ведения статистики
Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (бухгалтерский и налоговый учёт)

5. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг:

Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет (официальные API) - для получения и публикации данных от имени пользователя
Провайдеры ИИ - тексты отзывов для генерации ответов (без передачи API-токенов маркетплейсов)
Банк Точка - для приёма оплаты по СБП и банковским переводом
Хостинг-провайдер - для размещения Сервиса и резервного копирования (серверы в РФ)
ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика, https://metrika.yandex.ru) - сбор обезличенной статистики посещений публичных страниц сайта (лендинг, тарифы, База знаний), включая запись действий на этих страницах (Вебвизор) и карту кликов. На страницах личного кабинета счётчик не установлен

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации
API-ключи маркетплейсов хранятся в защищённой базе данных
Передача данных по HTTPS
Резервные копии создаются ежедневно
Доступ к серверам ограничен по принципу минимальных привилегий

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение действия учётной записи и 12 месяцев после её удаления. API-токены удаляются при отключении кабинета или удалении аккаунта. Журналы безопасности хранятся до 6 месяцев.

8. Cookies

Сервис использует три вида cookie. Обязательные session cookies поддерживают авторизацию; их отключение делает вход в Сервис невозможным. Аналитические cookies сервиса Яндекс Метрика (_ym_uid, _ym_d и другие) ставятся на публичных страницах сайта и позволяют собирать обезличенную статистику посещений. Собственная cookie Оператора neoit_touch (срок 90 дней) хранит журнал переходов на сайт: время, страницу входа, адрес источника перехода и метки ссылки - только для учёта источника регистрации. Рекламные cookies третьих лиц не используются. Отключить аналитические cookie можно в настройках браузера; на работу личного кабинета это не влияет.

9. Права пользователя

Пользователь вправе: получить информацию об обработке своих данных; потребовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

Запрос направляется в Telegram @StudioNeopixel или на email support@neoit.ru. Оператор отвечает в срок до 30 календарных дней.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия доступна на странице neoit.ru/legal/privacy.html. Продолжение использования Сервиса после публикации новой версии означает согласие с изменениями.

11. Контакты Оператора

ИП Иванов Геннадий Николаевич
ИНН: 231526379701, ОГРНИП: 313231521000052
Адрес: 141446, Московская обл., г. Химки, мкр. Подрезково, ул. Центральная, д. 4Г, кв. 41
Поддержка: @StudioNeopixel