NEOIT 
Продажа через маркетплейс для Честного знака — это продажа дистанционным способом. Правила маркировки для каждой товарной группы описывают такой случай одинаково. В правилах для товаров для детей (постановление Правительства РФ от 31.05.2025 № 819, п. 111) участник оборота, который не пробивает такую продажу через свою кассу, передаёт сведения о выводе из оборота самостоятельно:
«…не позднее 3 рабочих дней со дня отгрузки со склада хранения, но не позднее даты фактической доставки товаров потребителю» (п. 111 «б» Правил, утверждённых постановлением № 819).
То есть точка отсчёта — не день, когда покупатель забрал заказ из пункта выдачи, а день, когда товар покинул ваш склад. Три рабочих дня — это запас на подачу сведений, а не разрешение подождать доставки: если курьер довезёт заказ раньше, сведения должны быть поданы до вручения.
Кто подаёт сведения, зависит от схемы работы. Оператор маркировки в материале о маркетплейсах формулирует так: при FBS (товар хранится и отгружается со склада продавца) вывод из оборота осуществляет собственник товара в системе Честный знак, а не логистическая компания; при FBO (товар передан на склад маркетплейса) сведения о выводе подаёт маркетплейс — через кассу или напрямую в личный кабинет системы.
«Я передал код маркетплейсу — значит, он и выведет». При FBS передача кода в кабинет Wildberries или Яндекс Маркета нужна маркетплейсу для проверки и печати, но сведения в Честный знак о выводе из оборота подаёте вы. Вторая ошибка — ждать статуса «Доставлен»: срок считается от отгрузки.
Обязанность передавать сведения об обороте и о выводе из оборота игрушек наступает с 1 марта 2027 года (постановление № 1116 от 31.08.2026) — подробно об этом сроке в материале о маркировке остатков игрушек. Для других товарных групп такие сроки уже наступили — сверьтесь с правилами своей группы. Порядок вывода при этом один и тот же.
Документ вывода из оборота при дистанционной продаже содержит (п. 111 «б» Правил № 819):
- ИНН участника оборота, который выводит товар;
- причину вывода — «дистанционный способ продажи товаров» (в интерфейсах Честного знака и NeoIT Hub — «Дистанционная продажа», код DISTANCE);
- наименование, дату и номер первичного документа о выбытии товара;
- код идентификации (код маркировки) каждой единицы;
- стоимость выводимого товара по данным учёта продавца;
- идентификатор адреса места осуществления деятельности (ФИАС).
В NeoIT Hub эти поля не вводятся вручную: код берётся из заказа, стоимость — из данных заказа маркетплейса, ИНН и адрес — из настроек подключения к Честному знаку. Документ подписывается вашей усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) в браузере и уходит в систему мониторинга через API.
Цепочка состоит из четырёх шагов, и только один из них требует вашего участия каждый день.
- Код попадает в заказ. При сборке вы сканируете DataMatrix на товаре — в «Заказах FBS» (окно маркировки заказа) или в отдельном экране «Сканирование КИЗ». Код сохраняется в заказ и отправляется в маркетплейс: Wildberries и Яндекс Маркет принимают его через API, для Ozon есть отдельный переключатель «Отправка КИЗ в Ozon».
- При отгрузке код встаёт в очередь на вывод. Как только заказ отгружен, NeoIT ставит его коды в очередь «В обработке» и считает для них срок — три рабочих дня с даты отгрузки. Состояние кода — «В очереди на вывод».
- По расписанию собирается документ. На следующий день после отгрузки (по умолчанию — каждый день, утром) NeoIT формирует черновик документа «Дистанционная продажа» по всем кодам, у которых открылось окно обработки, — состояние «Подготовлен, ждёт подписи».
- Вы подписываете и отправляете. На вкладке «Вывод из оборота» нажимаете «✍️ Подписать» (для нескольких документов — «Подписать все»), выбираете сертификат УКЭП, и документ уходит в Честный знак. Дальше NeoIT сам следит за ответом: «Проверяется в Честном Знаке» → «Принято Честным Знаком», а код получает состояние «Выведен из оборота».
Экран «Сканирование КИЗ» рассчитан на поток: отсканировали этикетку заказа (стикер WB, номер отправления Ozon или заказа Яндекс Маркета) → отсканировали код на товаре → следующий заказ. Если в заказе несколько единиц, экран показывает прогресс 0/3 → 1/3 → 3/3 и не отпустит заказ, пока не введены все коды. Переключатель «Автосборка» после ввода всех кодов отмечает заказ собранным, «Проверка КИЗ» включает строгую сверку с базой кодов NeoIT. В отчёте по завершении сканирования отдельной строкой указано: отсканированные КИЗ будут подготовлены к выводу из оборота после выполнения необходимых условий — то есть после отгрузки.
В Настройках маркировки есть блок «Стратегия вывода из оборота» — он отвечает на вопрос, когда NeoIT считает продажу состоявшейся и ставит код в очередь:
| Стратегия | Когда код встаёт в очередь | Когда подходит |
|---|---|---|
| После отгрузки (рекомендуется) | при передаче заказа маркетплейсу — сразу после отгрузки со склада; на экране «FBS» режим называется «Учитывать продажу после передачи заказа маркетплейсу» | все FBS-сценарии: именно этот момент требуют Правила |
| После доставки | после подтверждения маркетплейсом, что покупатель получил товар; режим «Учитывать продажу когда покупатель получил заказ» | оставлена для обратной совместимости и для случаев, когда сведения подаёт другая сторона; для обычного FBS не соответствует сроку «не позднее фактической доставки» |
Смена стратегии не заменяет документы Честного знака: отправка сведений в любом режиме идёт через тот же механизм вывода из оборота и требует вашей подписи. Расписание подготовки документов (каждый день, по будням или выбранные дни) настраивает администратор аккаунта; текущее значение видно на вкладке «Вывод из оборота» в строке «Расписание».
Верхняя строка экрана «FBS» показывает готовность: ЧЗ — есть ли действующее подключение к Честному знаку и до какого часа, УКЭП — найден ли сертификат, Браузер — подходит ли он для подписи (плагин КриптоПро работает в Яндекс.Браузере). Ниже — режим, расписание и итог: «Всё в порядке» либо счётчики «К подписи», «В процессе», «Просрочено», «Требуют внимания», «Ошибки документов».
- «В обработке» — очередь кодов после отгрузки. Пока очередь пуста, экран так и говорит: «Коды попадут сюда после отгрузки заказов». Кнопка «Подготовить документы сейчас» собирает документ, не дожидаясь расписания (если черновик уже есть — «Добавить на вывод»); отправка всё равно только после подписи.
- Документы к подписи — по каждому видны число КИЗ, дата отгрузки и «Срок» — крайняя дата подачи. Кнопка «🔍 Проверить в ЧЗ» сверяет коды документа с реестром до подписи: Честный знак отклоняет документ целиком, если хотя бы один код в нём не подходит, и проверка находит виновника заранее. «✍️ Подписать» — подпись и отправка.
- «Ранее отгруженные заказы» — для тех, кто работал с маркировкой до подключения NeoIT: кнопка «Проверить историю» за 30–180 дней сверяет старые заказы с Честным знаком и Wildberries и показывает, что нужно вывести, а что уже учтено.
- «Вывод по отчёту WB» — если коды передавались Wildberries вне NeoIT, загрузите отчёт WB (.xlsx или .zip): система восстановит заказы и коды и подготовит документ; режим «Только файл для ЧЗ» готовит файл без сохранения в NeoIT.
- «Последние операции» — журнал документов: номер, дата, число КИЗ, причина DISTANCE и ответ Честного знака.
| Статус документа | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Подготовлен, ждёт подписи | черновик собран по расписанию или кнопкой | «Проверить в ЧЗ» → «Подписать» |
| Подписывается / Отправлен в Честный Знак / Проверяется в Честном Знаке | документ ушёл, ответа ещё нет | ничего — NeoIT опрашивает статус сам |
| Принято Честным Знаком | коды выведены; в таблице заказов — «Выведен из оборота» | ничего |
| Отклонено — есть ошибки | Честный знак не принял документ; причина показана словами по каждому коду | исправить причину (чужой код, уже выведен, не в обороте) и подготовить документ заново |
| Техническая ошибка, нужна повторная отправка | сбой передачи, не связанный с кодами | повторить отправку |
Таблица показывает заказы, в которых отсканированы коды: площадка, номер заказа, статус заказа, число кодов и «Состояние КИЗ» — «В обороте», «В очереди на вывод», «Документ отправлен, ждём ответа», «Выведен из оборота». Колонка «Требует внимания» собирает несовпадения, например «Заказ отменён, КИЗ выведен»: покупатель отказался уже после того, как сведения ушли в Честный знак, и код нужно вернуть в оборот — это делается на соседней вкладке «Возврат в оборот» и заслуживает отдельного материала.
- Не подписывает документы без вас. УКЭП живёт на вашем носителе, подпись ставится в браузере через плагин КриптоПро (Яндекс.Браузер); токен Честного знака после входа действует около десяти часов, а для подписи каждого документа сертификат нужен снова.
- Не выводит из оборота товар на складах маркетплейсов (FBO). Такие продажи оформляет маркетплейс; в NeoIT коды, переданные на склад маркетплейса, помечаются «Передан на склад маркетплейса» и в очередь не попадают.
- Не заменяет регистрацию в Честном знаке. Нужны действующая регистрация, подписанные договоры с оператором и адрес места деятельности с ФИАС‑ID (МОД) — без него документ вывода не сформировать.
- Не решает за вас судьбу возвратов. Отказ в пункте выдачи, отмена в пути и возврат после получения — разные случаи, часть из них требует вашего решения; это тема следующего материала.
Подключите Честный знак и проверьте адрес
В Настройках маркировки подключитесь к Честному знаку с носителем УКЭП (в Яндекс.Браузере) и убедитесь, что в профиле Честного знака заполнен адрес места осуществления деятельности с ФИАС‑ID — он попадает в каждый документ вывода.
Выберите стратегию «После отгрузки»
Блок «Стратегия вывода из оборота» → «После отгрузки». На экране «FBS» в строке «Режим» появится «Учитывать продажу после передачи заказа маркетплейсу».
Сканируйте коды при сборке
В «Заказах FBS» — окно маркировки заказа; в потоке — экран «Сканирование КИЗ»: этикетка заказа → DataMatrix на товаре. Светофор маркировки в заказе покажет, принял ли маркетплейс код.
Если код на товар ещё не наклеен, в «Сканировании КИЗ» есть кнопка «Распечатать КИЗ»: NeoIT подберёт свободный код из вашего пула, а подтверждением всё равно будет только скан наклеенной этикетки.
Отгружайте как обычно
Ничего дополнительного нажимать не нужно: при переходе заказа в «Отгружен» коды встают в очередь «В обработке», а по каждому считается срок подачи.
Утром подпишите документы
Откройте FBS → «Вывод из оборота» в Яндекс.Браузере с носителем УКЭП. По каждому документу: при желании «Проверить в ЧЗ», затем «✍️ Подписать». Несколько документов — «Подписать все».
Открыть вкладку в Chrome: строка состояния покажет «Браузер: Не Яндекс», и подпись не пройдёт — плагин КриптоПро там не работает.
Проверьте ответ Честного знака
В «Последних операциях» дождитесь «Принято Честным Знаком». При «Отклонено — есть ошибки» откройте документ: по каждому коду видна причина словами; исправьте её и подготовьте документ заново.
Следите за счётчиками «Просрочено» и «Требуют внимания»
«Просрочено» означает, что по коду прошло три рабочих дня с отгрузки, а документ не подписан — подпишите в первую очередь. «Требуют внимания» — отменённые и возвращённые заказы с уже выведенными кодами; их разбирает вкладка «Возврат в оборот».
Можно ли вывести код из оборота сразу при сканировании, до отгрузки?
NeoIT ставит код в очередь только после отгрузки: до этого товар ещё на вашем складе, и продажа для Честного знака не состоялась. Ускорить можно кнопкой «Подготовить документы сейчас» — она собирает документ по уже отгруженным кодам, не дожидаясь расписания.
Я передаю коды в Wildberries при сборке. Разве WB не выводит их сам?
При FBS вывод из оборота подаёт собственник товара — продавец. Передача кода маркетплейсу нужна для проверки и оформления заказа, но не заменяет документ в Честном знаке. При FBO сведения подаёт маркетплейс.
Что будет, если пропустить три рабочих дня?
Срок нарушен, но подать сведения всё равно нужно — как можно раньше. NeoIT покажет такие коды в счётчике «Просрочено», чтобы подписать их первыми.
Нужна ли УКЭП каждый день?
Да, для подписи документов вывода. Подключение к Честному знаку после входа действует около десяти часов, а сам документ подписывается сертификатом в браузере — без носителя подписать нельзя.
Заказ отменили после того, как код выведен. Что делать?
NeoIT пометит заказ «Заказ отменён, КИЗ выведен» в колонке «Требует внимания». Код нужно вернуть в оборот документом возврата — это отдельная вкладка «Возврат в оборот» и отдельный материал.
Для игрушек это уже обязательно?
Обязанность передавать сведения об обороте и выводе из оборота игрушек наступает с 1 марта 2027 года. Настроить процесс можно заранее — порядок не изменится.
- Постановление Правительства РФ от 31.05.2025 № 819 — Правила маркировки отдельных видов товаров для детей, раздел VIII: п. 111 (вывод из оборота при продаже дистанционным способом), п. 86 (возврат в оборот) consultant.ru
- Честный знак — «Дистанционная торговля на маркетплейсах (схемы FBO, FBS)»: кто выводит из оборота при FBO и FBS, момент подачи сведений, причина «Дистанционная продажа» (28.01.2026) markirovka.ru
- Честный знак — «Вывод маркированной продукции из оборота: причины и способы» markirovka.ru
- NeoIT Hub — справка «Сканирование КИЗ»: идентификация заказа, требования к коду, передача в маркетплейс, отчёт neoit.ru
- NeoIT Hub — справка «Настройки маркировки», раздел 11 «Стратегия вывода из оборота» neoit.ru
- NeoIT Hub — модуль «FBS» (marking-fbs.html): вкладки «Заказы», «Вывод из оборота», «Возврат в оборот», «Сверка»; названия кнопок и статусов проверены на production 12.09.2026 neoit.ru
Материал подготовлен NeoIT Hub. Источники сверены 12.09.2026. Это не юридическая консультация.