NEOIT 
Продажа через маркетплейс может оформляться как продажа дистанционным способом. Срок и состав сведений сверяйте по правилам своей товарной группы. Ниже показан порядок из приведённых источников для FBS-сценария, в котором продавец подаёт сведения сам:
«…не позднее 3 рабочих дней со дня отгрузки со склада хранения, но не позднее даты фактической доставки товаров потребителю» (п. 111 «б» Правил, утверждённых постановлением № 819).
То есть точка отсчёта - не день, когда покупатель забрал заказ из пункта выдачи, а день, когда товар покинул ваш склад. Три рабочих дня - это запас на подачу сведений, а не разрешение подождать доставки: если курьер довезёт заказ раньше, сведения должны быть поданы до вручения.
В описанном оператором маркировки типовом FBS-сценарии товар хранится у продавца, а маркетплейс оказывает логистические и платёжные услуги. Для Wildberries и Яндекс Маркета вывод оформляет продавец. У Ozon есть отдельная развилка: если площадка приняла КИЗ, NeoIT не включает его в документ продавца. При FBO товар передаётся площадке по УПД, и вывод выполняет маркетплейс.
«Я передал код маркетплейсу - значит, он уже выведен». Передача КИЗ в Wildberries или Яндекс Маркет нужна для проверки кода. Вывод по FBS в этом сценарии подтверждают обработанный документ продавца и статус кода в Честном знаке. Для Ozon смотрите, приняла ли площадка КИЗ и кто указан ответственным в NeoIT. Не ждите статуса «Доставлен»: срок считается от отгрузки.
Обязанность передавать сведения об обороте и о выводе из оборота игрушек наступает с 1 марта 2027 года (постановление № 1116 от 31.08.2026) - подробно об этом сроке в материале о маркировке остатков игрушек. Для других товарных групп такие сроки уже наступили - сверьтесь с правилами своей группы.
Документ вывода из оборота при дистанционной продаже содержит (п. 111 «б» Правил № 819):
- ИНН участника оборота, который выводит товар;
- причину вывода - «дистанционный способ продажи товаров» (в интерфейсах Честного знака и NeoIT Hub - «Дистанционная продажа», код DISTANCE);
- наименование, дату и номер первичного документа о выбытии товара;
- код идентификации (код маркировки) каждой единицы;
- стоимость выводимого товара по данным учёта продавца;
- идентификатор адреса места осуществления деятельности (ФИАС).
В NeoIT Hub эти поля не вводятся вручную: код берётся из заказа, стоимость - из данных заказа маркетплейса, ИНН и адрес - из настроек подключения к Честному знаку. Документ подписывается вашей усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) в браузере и уходит в систему мониторинга через API.
NeoIT ставит коды в очередь, формирует черновик и проверяет ответ Честного знака. Пользователю остаётся подписать документ.
- Код попадает в заказ. При сборке вы сканируете DataMatrix на товаре - в «Заказах FBS» (окно маркировки заказа) или в отдельном экране «Сканирование КИЗ». Код сохраняется в заказ и отправляется в маркетплейс: Wildberries и Яндекс Маркет принимают его через API, Ozon - если в его карточке товара включён признак «Нужен код маркировки» (подробнее ниже).
- При отгрузке код встаёт в очередь на вывод. Как только заказ отгружен, NeoIT ставит его коды в очередь «В обработке» и считает для них срок - три рабочих дня с даты отгрузки. Состояние кода - «В очереди на вывод».
- По расписанию собирается документ. На следующий день после отгрузки (по умолчанию - каждый день, утром) NeoIT формирует черновик документа «Дистанционная продажа» по всем кодам, у которых открылось окно обработки, - состояние «Подготовлен, ждёт подписи».
- Вы подписываете и отправляете. На вкладке «Вывод из оборота» нажимаете «✍️ Подписать» (для нескольких документов - «Подписать все»), выбираете сертификат УКЭП, и документ уходит в Честный знак. Дальше NeoIT сам следит за ответом: «Проверяется в Честном Знаке» → «Принято Честным Знаком», а код получает состояние «Выведен из оборота».
Экран «Сканирование КИЗ» рассчитан на поток: отсканируйте этикетку заказа, затем код на товаре и переходите к следующему заказу. Если единиц несколько, экран показывает прогресс и не завершит сборку заказа, пока не введены все коды. «Автосборка» отмечает заказ собранным после ввода кодов. При включённой «Сверке с базой КИЗ» можно отсканировать только свободные коды, которые уже есть в NeoIT. Эта же настройка доступна в окне маркировки «Заказов FBS». После отгрузки отсканированные КИЗ будут подготовлены к выводу из оборота.
В Настройках маркировки есть блок «Стратегия вывода из оборота» - он отвечает на вопрос, когда NeoIT считает продажу состоявшейся и ставит код в очередь:
| Стратегия | Когда код встаёт в очередь | Когда подходит |
|---|---|---|
| После отгрузки (рекомендуется) | при передаче заказа маркетплейсу - сразу после отгрузки со склада; на экране «FBS» режим называется «Учитывать продажу после передачи заказа маркетплейсу» | типовой FBS-сценарий продавца: именно этот момент требуют Правила |
| После доставки | после подтверждения маркетплейсом, что покупатель получил товар; режим «Учитывать продажу когда покупатель получил заказ» | оставлена для обратной совместимости и для случаев, когда сведения подаёт другая сторона; для обычного FBS не соответствует сроку «не позднее фактической доставки» |
Смена стратегии не заменяет документы Честного знака: отправка сведений в любом режиме идёт через тот же механизм вывода из оборота и требует вашей подписи. Расписание подготовки документов (каждый день, по будням или выбранные дни) настраивает администратор аккаунта; текущее значение видно на вкладке «Вывод из оборота» в строке «Расписание».
Верхняя строка экрана «FBS» показывает готовность: ЧЗ - есть ли действующее подключение к Честному знаку и до какого часа, УКЭП - найден ли сертификат, Браузер - подходит ли он для подписи (плагин КриптоПро работает в Яндекс.Браузере). Ниже - режим, расписание и итог: «Всё в порядке» либо счётчики «К подписи», «В процессе», «Просрочено», «Требуют внимания», «Ошибки документов».
- «В обработке» - очередь кодов после отгрузки. Пока очередь пуста, экран так и говорит: «Коды попадут сюда после отгрузки заказов». Кнопка «Подготовить документы сейчас» собирает документ, не дожидаясь расписания (если черновик уже есть - «Добавить на вывод»); отправка всё равно только после подписи.
- Документы к подписи - по каждому видны число КИЗ, дата отгрузки и «Срок» - крайняя дата подачи. Кнопка «🔍 Проверить в ЧЗ» сверяет коды документа с реестром до подписи: Честный знак отклоняет документ целиком, если хотя бы один код в нём не подходит, и проверка находит виновника заранее. «✍️ Подписать» - подпись и отправка.
- «Ранее отгруженные заказы» - для тех, кто работал с маркировкой до подключения NeoIT: кнопка «Проверить историю» за 30-180 дней сверяет старые заказы с Честным знаком и Wildberries и показывает, что нужно вывести, а что уже учтено.
- «Вывод по отчёту» - если коды передавались вне NeoIT, загрузите XLSX, XLS или CSV в разделе «Импорт», источник «Отчёт маркетплейса». Режим «Только файл для ЧЗ» исключит уже обрабатываемые коды, выполнит отдельную сверку с Честным знаком и подготовит проверенный список. Для мастера ГИС МТ перенесите колонку «КИ» в актуальный одноколоночный шаблон Честного знака и отдельно проверьте цену. Подробная инструкция: накопленные КИЗ и отчёт Wildberries.
- «Последние операции» - журнал документов: номер, дата, число КИЗ, причина DISTANCE и ответ Честного знака.
| Статус документа | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Подготовлен, ждёт подписи | черновик собран по расписанию или кнопкой | «Проверить в ЧЗ» → «Подписать» |
| Подписывается / Отправлен в Честный Знак / Проверяется в Честном Знаке | документ ушёл, ответа ещё нет | ничего - NeoIT опрашивает статус сам |
| Принято Честным Знаком | коды выведены; в таблице заказов - «Выведен из оборота» | ничего |
| Отклонено - есть ошибки | Честный знак не принял документ; причина показана словами по каждому коду | исправить причину (чужой код, уже выведен, не в обороте) и подготовить документ заново |
| Техническая ошибка, нужна повторная отправка | сбой передачи, не связанный с кодами | повторить отправку |
Таблица показывает заказы, в которых отсканированы коды: площадка, номер заказа, статус заказа, число кодов и «Состояние КИЗ» - «В обороте», «В очереди на вывод», «Документ отправлен, ждём ответа», «Выведен из оборота». Если покупатель WB отказался от заказа с уже выведенным кодом, NeoIT автоматически показывает этот код в «Отчёте на возврат в оборот». Коды собраны по товарным группам Честного знака. Нажмите «Вернуть в оборот» у нужной группы и подпишите документ УКЭП.
Для Wildberries и Яндекс Маркета в описанном FBS-сценарии сведения подаёт продавец. Передача кода при сборке нужна площадке для проверки и не заменяет документ вывода. У Ozon есть отдельная развилка: если в карточке стоит признак «Нужен код маркировки» и Ozon принял КИЗ, NeoIT не включает его в документ продавца.
В NeoIT Hub код уходит в Яндекс Маркет через API при сканировании, и дальше цепочка обычная: заказ отгружен → код в очереди «В обработке» → документ «Дистанционная продажа» по расписанию → ваша подпись. Сроки, поля документа и ответ Честного знака на этом пути одинаковы для всех площадок.
С Ozon сценария два, и выбирает между ними не настройка в сервисе, а карточка товара на стороне площадки: Ozon принимает код маркировки вместе с FBS-заказом, если в карточке включён признак «Нужен код маркировки». Отдельного переключателя в NeoIT нет - код уходит в Ozon сразу после обычного сканирования, с любого экрана.
- Ozon код принял. NeoIT исключает его из документа продавца и отслеживает статус вывода на вкладке «Ozon».
- Ozon код не принял - в карточке товара не включён признак «Нужен код маркировки», отправление уже ушло в доставку или код не прошёл проверку Честного знака на стороне площадки. Тогда работает обычная схема: после отгрузки код попадает в документ «Дистанционная продажа», который вы подписываете УКЭП. Для таких кодов сроки, поля документа и ответ Честного знака одинаковы на всех площадках.
Передать код можно, пока отправление не ушло в доставку: статусы «Ожидает сборки» и «Ожидает отгрузки» подходят. Вводить тот же код в кабинете Ozon руками не нужно - указанный дважды код площадка отклоняет; если у товара в Ozon уже стоит другой код, NeoIT его не перезаписывает и предупреждает об этом.
Что произошло с каждым кодом, видно в двух местах. В «Заказах FBS» состояние КИЗ у заказа показано цветом с подсказкой: коды приняты Ozon, отправлены и проверяются, не приняты с причиной по-русски. На вкладке «Ozon» раздела «Маркировка → FBS» есть блок «Путь кода в Ozon»: что происходит с кодом, ответ площадки, состояние отправления, статус в Честном знаке и кто выводит код. Там же фильтры «Требуют внимания», «Выводит Ozon», «Выводит NeoIT», «Ждём ответа Ozon» и кнопка, которая читает текущий статус кодов в Честном знаке.
«Ozon сам выводит, у него же касса». Касса площадки сама по себе не определяет ответственного за вывод в FBS. Если Ozon принял код, NeoIT исключает его из документа продавца и отслеживает состояние вывода. Если код не принят, ответственность остаётся у продавца. Для FBO сведения подаёт площадка.
Для завершённых FBS-поставок Wildberries можно взять XLSX с листом «КИЗ» и открыть «Маркировка» → «Импорт» и выбрать источник «Отчёт маркетплейса». Система разбирает таблицу, исключает дубли и коды под управлением NeoIT или Ozon, затем по отдельной команде сверяет оставшиеся коды с Честным знаком. Этот режим не создаёт, не загружает, не подписывает и не отправляет документ ГИС МТ. Он готовит проверенный список, а цену и обязательные поля проверяет пользователь.
Какой файл скачать в WB, где найти лист «КИЗ», когда выбирать ОСУ и что делать с готовым XLSX: накопленные КИЗ после продаж FBS.
- Не подписывает документы без вас. УКЭП живёт на вашем носителе, подпись ставится в браузере через плагин КриптоПро (Яндекс.Браузер); токен Честного знака после входа действует около десяти часов, а для подписи каждого документа сертификат нужен снова.
- Не выводит из оборота товар на складах маркетплейсов (FBO). Такие продажи оформляет маркетплейс; в NeoIT коды, переданные на склад маркетплейса, помечаются «Передан на склад маркетплейса» и в очередь не попадают.
- Не заменяет регистрацию в Честном знаке. Нужны действующая регистрация, подписанные договоры с оператором и адрес места деятельности с ФИАС ID (МОД) - без него документ вывода не сформировать.
- Не отправляет возврат без вашей подписи. NeoIT сам находит отказы WB с уже выведенными кодами и собирает их в отчёте. Вам нужно нажать «Вернуть в оборот» и подписать документ УКЭП.
Подключите Честный знак и проверьте адрес
В Настройках маркировки подключитесь к Честному знаку с носителем УКЭП (в Яндекс.Браузере) и убедитесь, что в профиле Честного знака заполнен адрес места осуществления деятельности с ФИАС ID - он попадает в каждый документ вывода.
Выберите стратегию «После отгрузки»
Блок «Стратегия вывода из оборота» → «После отгрузки». На экране «FBS» в строке «Режим» появится «Учитывать продажу после передачи заказа маркетплейсу».
Сканируйте коды при сборке
В «Заказах FBS» - окно маркировки заказа; в потоке - экран «Сканирование КИЗ»: этикетка заказа → DataMatrix на товаре. Светофор маркировки в заказе покажет, принял ли маркетплейс код.
Если код на товар ещё не наклеен, в «Сканировании КИЗ» есть кнопка «Распечатать КИЗ»: NeoIT подберёт свободный код из вашего пула, а подтверждением всё равно будет только скан наклеенной этикетки.
Отгружайте как обычно
Ничего дополнительного нажимать не нужно: при переходе заказа в «Отгружен» коды встают в очередь «В обработке», а по каждому считается срок подачи.
Утром подпишите документы
Откройте FBS → «Вывод из оборота» в Яндекс.Браузере с носителем УКЭП. По каждому документу: при желании «Проверить в ЧЗ», затем «✍️ Подписать». Несколько документов - «Подписать все».
Открыть вкладку в Chrome: строка состояния покажет «Браузер: Не Яндекс», и подпись не пройдёт - плагин КриптоПро там не работает.
Проверьте ответ Честного знака
В «Последних операциях» дождитесь «Принято Честным Знаком». При «Отклонено - есть ошибки» откройте документ: по каждому коду видна причина словами; исправьте её и подготовьте документ заново.
Следите за счётчиками «Просрочено» и «Требуют внимания»
«Просрочено» означает, что по коду прошло три рабочих дня с отгрузки, а документ не подписан - подпишите в первую очередь. «Требуют внимания» - отменённые и возвращённые заказы с уже выведенными кодами. NeoIT автоматически переносит такие коды в «Отчёт на возврат в оборот», а пользователь запускает и подписывает документ.
Можно ли вывести код из оборота сразу при сканировании, до отгрузки?
NeoIT ставит код в очередь только после отгрузки: до этого товар ещё на вашем складе, и продажа для Честного знака не состоялась. Ускорить можно кнопкой «Подготовить документы сейчас» - она собирает документ по уже отгруженным кодам, не дожидаясь расписания.
Я передаю коды в Wildberries при сборке. Разве WB не выводит их сам?
Передача кода в WB нужна для проверки и не доказывает вывод в ГИС МТ. При FBS на Wildberries проданный товар выводит из оборота продавец. Результат подтверждают обработанный документ продавца и статус кода в Честном знаке. Если покупатель отказался от товара после вывода, код нужно вернуть в оборот.
Что будет, если пропустить три рабочих дня?
Срок нарушен, но подать сведения всё равно нужно - как можно раньше. NeoIT покажет такие коды в счётчике «Просрочено», чтобы подписать их первыми.
Нужна ли УКЭП каждый день?
Да, для подписи документов вывода. Подключение к Честному знаку после входа действует около десяти часов, а сам документ подписывается сертификатом в браузере - без носителя подписать нельзя.
Заказ отменили после того, как код выведен. Что делать?
NeoIT видит отмену FBS-заказа и автоматически добавляет уже выведенный код в «Отчёт на возврат в оборот». Коды сгруппированы по товарным группам. Нажмите «Вернуть в оборот» у нужной группы и подпишите документ УКЭП.
Для игрушек это уже обязательно?
Обязанность передавать сведения об обороте и выводе из оборота игрушек наступает с 1 марта 2027 года. Для других товарных групп проверьте актуальные правила своей группы.
Товар вернулся на склад маркетплейса и продался оттуда как FBO. Кто выводит код?
После отмены FBS-заказа продавец через NeoIT возвращает КИЗ в оборот. Если товар после отказа остаётся на складе Wildberries, дальше он продаётся по модели FBO. При следующем выкупе сведения о выводе подаёт Wildberries.
Выводится ли товар по FBS из оборота автоматически?
Не для всех площадок одинаково. На Wildberries и Яндекс Маркете по FBS вывод оформляет продавец. На Ozon площадка берёт вывод на себя, если в карточке включён признак «Нужен код маркировки» и Ozon принял КИЗ. Если Ozon код не принял, вывод остаётся на продавце. NeoIT показывает, кто выводит каждый код.
Яндекс Маркет FBS: как вносить код Честного знака и как выводить из оборота?
Код вносится при сборке: в NeoIT - в окне маркировки заказа или на экране «Сканирование КИЗ», в Яндекс Маркет он уходит через API. Вывод - тот же документ «Дистанционная продажа» после отгрузки, подаёт продавец.
Какой код выводить после продажи - проданный или возвратный?
Тот, что ушёл покупателю с отгруженным заказом. Возвратный код не выводится, а возвращается в оборот, если ранее был выведен. NeoIT привязывает код к заказу при сканировании, поэтому в документ идёт именно код отгруженного заказа.
Товар продан по FBS, а код не отсканирован или данных нет. Как вывести КИЗ?
Для товарной группы с обязательной маркировкой продажа без вывода кода - нарушение правил маркировки: код остаётся «в обороте», хотя товар продан. Если код не был отсканирован, внесите его в заказ в окне маркировки заказа; если заказ уже уехал и код неизвестен, сведения подаются вручную в личном кабинете Честного знака по данным вашего учёта - срок при этом не отменяется, подать нужно как можно раньше.
- Постановление Правительства РФ от 31.05.2025 № 819 - Правила маркировки отдельных видов товаров для детей, раздел VIII: п. 111 (вывод из оборота при продаже дистанционным способом), п. 86 (возврат в оборот) consultant.ru
- Честный знак - «Дистанционная торговля на маркетплейсах (схемы FBO, FBS)»: кто выводит из оборота при FBO и FBS, момент подачи сведений, причина «Дистанционная продажа» (28.01.2026) markirovka.ru
- Честный знак - «Вывод маркированной продукции из оборота: причины и способы» markirovka.ru
- NeoIT Hub - справка «Сканирование КИЗ»: идентификация заказа, требования к коду, передача в маркетплейс, отчёт neoit.ru
- NeoIT Hub - справка «Настройки маркировки», раздел 11 «Стратегия вывода из оборота» neoit.ru
- NeoIT Hub - модуль «FBS» (marking-fbs.html): вкладки «Заказы», «Вывод из оборота», «Возврат в оборот», «Сверка»; отказы WB, отчёт и кнопка возврата проверены на production 03.10.2026 neoit.ru
- Честный знак - вывод из оборота со способом учёта товаров для косметики и бытовой химии markirovka.ru
- Честный знак - товары приняты по ОСУ, но коды не появились в разделе кодов маркировки markirovka.ru
- WB Partners - как продавать товары с КИЗ seller.wildberries.ru
- WB Partners - отчёт по товарам с обязательной маркировкой seller.wildberries.ru
Материал подготовлен NeoIT Hub. Источники сверены 03.10.2026. Это не юридическая консультация.